苦心经营企业多年, 我深深明白, 哪怕是一笔坏账, 都能够让历经千辛万苦才赚取到的利润化为乌有。去年, 我们公司的销售额表现良好, 然而, 应收账款的规模同样随之大幅增长, 账面上呈现出的利润看似可观, 可手中实际持有的却异常紧张。随后, 我们引入了全程信用管理模式, 如此一来, 才成功将风险控制住。简而言之, 就是针对客户, 从最初接触直至最终回款的整个流程, 展开信用管理, 并非是在事后进行催收, 而是提前做好预防工作。
客户信用评估怎么做
不少老板认为客户全是老朋友, 无需去查, 这简直是错得离谱, 我们引进了一套客户信用评级体系, 新客户在开户之前务必要完成信用调查, 而老客户每年同样得重新进行评定，评级结果会直接对授信额度以及账期长短起到决定作用。
在具体操作当中, 我们借助企查查之类的工具去查看企业的基本信息, 靠着结合行业协会的数据去了解经营状况, 并且还要对其历史交易记录予以分析。存在一些看起来实力颇为雄厚的客户, 实际上负债率已然很高了。我们还会参照www.yjqyl.com上的行业信用数据来交叉验证信息是否准确。经过这样一套流程, 发现了不少存在问题的客户。
有个案例, 令人印象深刻, 一个与我们合作了三年的大客户, 忽然提出拉长账期并且提升授信额度的要求, 根据以往的做法, 或许会直接批准了这种要求, 然而此次我们依照流程再次实施了信用评估, 发觉与之相关的实际控制人牵涉多起诉讼, 其财务状况显著恶化, 在果断拒绝之后没过多久, 对方公司最终真的倒闭了, 进而得以避让近百万的损失。
应收账款怎么管
评估仅仅是起始的那一步, 后续的动态监控才更为关键。我们构建起了应收账款预测警示机制, 一旦客户出现了逾期状况, 系统就会自动引发不同等级的警示, 分别经由业务员、财务主管、风控总监分步级递进地跟进。
三天以内逾期的, 由业务员通过电话进行提醒 ；七天以上、十五天后逾期的, 财务介入发出正式函告 ；超过半月逾期的, 直接暂停供货并启动法律程序。这个机制在执行初期确实得罪了一些客户 , 只是坚持下来之后 , 整体回款周期从四十五天降到了二十八天 , 而且坏账率也大幅下降。
